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Cause

Bourrage papier à l'intérieur de la machine au niveau de l'unité d'entraînement.

Action

Si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, ou si le papier coincé ne se trouve ni au niveau de la fente d'éjection du papier, ni au niveau du réceptacle avant, retirez le papier au niveau de l'unité d'entraînement.

Pour extraire le papier, procédez comme suit.

Voir la vidéo (Windows)

Voir la vidéo (Mac)

Remarque

• Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine.

1. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.

2. Placez la machine côté droit vers le bas.

   Si le papier est coincé au niveau du réceptacle avant, placez la machine en position verticale avec le réceptacle avant ouvert.

   Important

   • Lorsque vous placez la machine en position verticale, assurez-vous que le couvercle du scanner est fermé.

   • Placez la machine en position verticale sur une surface large et plane (un bureau par exemple).

   • Lorsque vous placez la machine en position verticale, maintenez-la fermement et veillez à éviter tout contact violent avec un autre objet.

3. Si le matériau protecteur de l'unité d'entraînement est toujours en place, retirez-le.

   

4. Poussez le levier d'ouverture afin d'ouvrir l'unité d'entraînement.

   Lorsque vous ouvrez l'unité d'entraînement, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.

   

5. Retirez doucement le papier coincé.

   Lorsque vous retirez le papier coincé, tenez la machine avec votre main de manière à éviter qu'elle ne tombe.

   

   Remarque

   • Si le papier est enroulé sur lui même et difficile à retirer, prenez-le par les côtés, puis retirez-le.

   • Si vous ne parvenez pas à retirer le papier coincé de l'unité d'entraînement, fermez l'unité d'entraînement, placez la machine dans sa position d'origine, puis ouvrez le couvercle de sortie papier afin de retirer le papier.

     Bourrage papier à l'intérieur de la machine

6. Fermez l'unité d'entraînement.

   

   Remarque

   • Une fois l'unité d'entraînement fermée, remettez la machine dans sa position d'origine.

7. Rebranchez la machine, puis remettez la machine sous tension.

8. Rechargez le papier.

   Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire.

Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.